Estas condiciones regulan la compra y el acceso a los cursos, contenidos digitales, suscripciones y otros servicios que ofrezco a través de Escuela Español Vivo.
Al realizar una compra, aceptas las condiciones vigentes en el momento de la contratación.
1. Identificación del titular
Titular: Ana María Meizoso Loureiro
Nombre comercial: Escuela Español Vivo
NIF: 32709339G
Domicilio: Rúa San Mauro 3, 1J, 36004 Pontevedra, Galicia, España
Web: www.escuelaespanolvivo.com
Email: ana@escuelaespanolvivo.com
2. Productos y servicios
A través de Escuela Español Vivo ofrezco principalmente cursos y contenidos digitales para el aprendizaje del español, así como determinadas suscripciones y, cuando haya disponibilidad, clases particulares online.
Las características concretas de cada producto o servicio —contenido, nivel, duración, materiales incluidos, modalidad de acceso, soporte, precio y demás condiciones particulares— serán las indicadas antes de realizar la compra.
Los cursos son principalmente formaciones digitales de autoaprendizaje a las que el alumno accede online. Pueden incluir materiales descargables, ejercicios, audios y, cuando así se indique, feedback sobre determinadas actividades opcionales.
La disponibilidad, las características y los precios de los productos y servicios pueden cambiar con el tiempo con el objetivo de mantener y mejorar continuamente su calidad, sin afectar a las compras ya realizadas.
3. Proceso de compra y acceso
Para realizar una compra deberás facilitar los datos solicitados durante el proceso de contratación, aceptar las condiciones aplicables y realizar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
Una vez confirmado el pago, recibirás las instrucciones necesarias para acceder al producto o servicio adquirido.
El acceso a los cursos y al área privada es personal e intransferible.
El usuario es responsable de mantener sus credenciales de acceso de forma segura.
4. Precios y pagos
El precio aplicable será siempre el indicado en la página de venta o checkout en el momento de realizar la compra.
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, cuando corresponda. El importe mostrado antes de confirmar la compra será el precio final aplicable.
Los pagos pueden realizarse mediante Stripe o PayPal, según las opciones disponibles en el checkout.
Las promociones, descuentos o cambios posteriores de precio no generan derecho al reembolso de la diferencia respecto a compras realizadas anteriormente.
5. Cursos y contenidos digitales
Los cursos y productos digitales permiten acceder a los contenidos y materiales indicados en su correspondiente página de venta.
Cuando el producto incluya acceso inmediato, podrás comenzar a utilizarlo una vez confirmado el pago.
Debido a la naturaleza digital de estos productos y a la posibilidad de acceder inmediatamente a los contenidos y, en algunos casos, descargar materiales, el derecho de desistimiento dejará de ser aplicable una vez iniciado el suministro siempre que se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando el producto presente una falta de conformidad.
6. Conformidad del contenido digital
El contenido adquirido debe corresponderse de forma sustancial con la descripción y las características indicadas en la página de venta en el momento de la compra.
Si faltan contenidos esenciales incluidos en la oferta, el acceso no funciona correctamente o existe algún problema relevante que impida utilizar el producto según lo contratado, puedes escribir a ana@escuelaespanolvivo.com para que pueda solucionarlo.
Cuando corresponda legalmente y el problema no pueda solucionarse o no se resuelva adecuadamente, serán aplicables los derechos previstos en la normativa de consumo, incluida, cuando proceda, la reducción del precio o el reembolso.
La insatisfacción personal con el contenido, un cambio de opinión o la falta de utilización del curso no constituyen por sí solos una falta de conformidad.
7. Suscripción anual al Podcast Español Vivo
El Podcast Español Vivo se ofrece mediante una suscripción anual con renovación automática.
El precio y las condiciones vigentes de la suscripción se mostrarán antes de realizar la compra.
La suscripción se renovará automáticamente por un nuevo periodo anual salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
Puedes cancelar la renovación directamente desde tu cuenta, sin necesidad de contactar conmigo.
La cancelación evitará futuros cargos y podrás seguir accediendo al contenido hasta que finalice el periodo anual que ya hayas pagado.
La cancelación no genera el reembolso del periodo anual ya abonado, salvo que tengas derecho a él conforme a la normativa aplicable.
Antes de la renovación se enviará el aviso correspondiente dentro del plazo legal aplicable, indicando la próxima renovación y la posibilidad de cancelarla.
Si tienes algún problema para gestionar tu suscripción, puedes escribirme a ana@escuelaespanolvivo.com.
8. Clases particulares
También podré ofrecer clases particulares de español online cuando haya disponibilidad.
Las clases podrán contratarse mediante los packs disponibles en la web. El número de clases, duración, precio y demás características de cada pack serán los indicados en la página correspondiente en el momento de la contratación.
Los packs deberán abonarse por adelantado, antes del comienzo de las clases o del bloque de clases contratado.
Si necesitas cancelar o reprogramar una clase, deberás hacerlo con al menos 24 horas de antelación. Las clases canceladas con menos de 24 horas de antelación o a las que el alumno no se presente se descontarán del pack.
Si solicitas reprogramar una clase, haré lo posible por ofrecerte una alternativa dentro del periodo de validez del pack, siempre sujeta a mi disponibilidad.
En caso de enfermedad u otra circunstancia excepcional justificada, podré valorar la reprogramación de la clase aunque no se haya cumplido el plazo de 24 horas.
Si soy yo quien necesita reprogramar una clase, te avisaré lo antes posible y buscaremos una nueva fecha dentro del periodo de validez del pack.
Los materiales que facilite durante las clases son para uso personal del alumno y están sujetos a las condiciones de propiedad intelectual recogidas en este documento. No está permitido compartirlos, distribuirlos, revenderlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización.
9. Accesos para profesores y escuelas
También puedo ofrecer accesos específicos para profesores y escuelas.
Como las necesidades pueden variar en cada caso, las condiciones particulares —número de usuarios, duración, precio, alcance del acceso y demás características— se comunicarán individualmente por email tras recibir una solicitud de información.
Si existe interés en contratar, facilitaré las condiciones correspondientes y, en su caso, una propuesta o un enlace de pago o checkout específico.
El acceso deberá respetar el número de usuarios acordado y no podrá compartirse fuera de las personas autorizadas.
10. Propiedad intelectual y uso de los contenidos
Los audios, textos, ejercicios, descargables y demás materiales de Escuela Español Vivo están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
La compra concede únicamente un derecho personal de acceso y uso de los contenidos, salvo que la modalidad contratada autorice expresamente un uso diferente.
No está permitido:
compartir las credenciales de acceso con otras personas;
distribuir, publicar o compartir los materiales;
reproducirlos para fines distintos del uso personal permitido;
revender los cursos, contenidos o materiales;
utilizarlos con fines comerciales;
ponerlos a disposición de terceros de forma gratuita o remunerada.
Los materiales descargables pueden guardarse y utilizarse para el aprendizaje personal, pero no redistribuirse ni explotarse comercialmente.
Estas condiciones se aplican también a los materiales facilitados durante las clases particulares.
En el caso de accesos contratados específicamente para profesores o escuelas, se aplicarán las condiciones de uso y el número de usuarios acordados para esa modalidad.
El incumplimiento grave de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de las acciones que correspondan legalmente.
11. Resultados de los cursos
Los productos y servicios que ofrezco tienen una finalidad educativa y proporcionan contenidos y recursos para ayudarte a aprender y mejorar tu español.
No puedo garantizar un resultado concreto, ya que el progreso depende también de factores individuales como el nivel inicial, el tiempo dedicado, la práctica y la utilización de los materiales.
12. Disponibilidad y funcionamiento técnico
Haré lo posible para que la web, el área privada y los contenidos estén disponibles y funcionen correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a mi control.
Cuando exista una incidencia que afecte de forma relevante al acceso a un producto contratado, podrás comunicarla a ana@escuelaespanolvivo.com para que pueda solucionarse.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la contratación se tratarán conforme a la Política de Privacidad de Escuela Español Vivo.
14. Incumplimiento de las condiciones
Podré suspender o cancelar el acceso cuando exista un incumplimiento grave de estas condiciones, especialmente en caso de compartir cuentas, distribuir contenidos sin autorización, realizar usos fraudulentos o incumplir las obligaciones de pago.
Cuando sea posible y adecuado según la naturaleza del incumplimiento, se informará previamente al usuario para que pueda solucionarlo.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios.
16. Cambios en estas condiciones
Estas condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario por cambios legales, modificaciones en los productos o servicios ofrecidos o cambios en el proceso de contratación.
A cada compra se aplicarán las condiciones vigentes en el momento en que se realice.
Última actualización: 17 de agosto de 2026.