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Antes de contratar cualquiera de los servicios o infoproductos que pongo a tu disposición en www.escuelaespanolvivo.com, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los que servicios aquí ofrecidos.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como este se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

Los servicios e infoproductos ofrecidos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que al menos tengan 18 años de edad.

Responsable de la web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:

  • Identidad del responsable: Ana María Meizoso Loureiro, en adelante Escuela Español Vivo.
  • Nombre comercial: Escuela Español Vivo
  • NIF/CIF: 32709339G
  • Domicilio social en Calle El Cantarero nº 12, C.P. 35508, Las Palmas.
  • Email de contacto: [email protected]

Servicios y productos ofertados en la web y proceso de compra

Escuela de Español Vivo pone a tu disposición los siguientes servicios:

  • Programa Entrena tu español (para uso particular – 1 persona). Es una suscripción con un precio anual de 20€ incluyendo IVA o VAT europeo si aplica en el país de origen de la compra. Puedes cancelar la suscripción antes de su renovación anual cuando lo desees.
  • Programa Entrena tu español PLAN PROFESOR. Es una suscripción con un precio anual de 40€ incluyendo IVA o VAT europeo si aplica en el país de origen de la compra. Puedes cancelar la suscripción antes de su renovación anual cuando lo desees.
  • Programa Entrena tu español PLAN PROFESOR PLUS. Es una suscripción con un precio anual de 159€ incluyendo IVA o VAT europeo si aplica en el país de origen de la compra. Puedes cancelar la suscripción antes de su renovación anual cuando lo desees.
  • Programa Entrena tu español customizado. Es una suscripción con un precio ajustado al número de estudiantes. El coste incluye IVA o VAT europeo si aplica en el país de origen de la compra. Puedes cancelar la suscripción antes de su renovación anual cuando lo desees.
  • Curso Básico por un precio de 97 € incluyendo IVA o VAT europeo si aplica en el país de origen de la compra.
  • Curso  Intermedio por un precio de 97 € incluyendo IVA o VAT europeo si aplica en el país de origen de la compra.
  • Curso Perfecciona por un precio de 47 € incluyendo IVA o VAT europeo si aplica en el país de origen de la compra.
  • Clases particulares en línea o presenciales. Distintos packs que van desde 30€ a 180€ atendiendo al número de clases. Este servicio no requiere la aplicación de IVA ni VAT. También se pueden solicitar packs personalizados.

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.

Primera Fase.- Podrás acceder al carrito de compra mediante el botón de compra que puedes encontrar en distintas páginas de la web.

Segunda Fase.- Posteriormente serás redirigido a la página del carrito mediante la plataforma de pago donde tras solicitar tus datos de contacto, podrás realizar el pago mediante Paypal o Tarjeta de Crédito.

Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y un nombre de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta si todavía no te has registrado en la escuela. Tu nombre de usuario y contraseña puedes modificarlos en tu perfil cuando quieras. 

Si dispones de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional que he realizado, podrás incluir el código durante el proceso de contratación del servicio o producto, realizándose el descuento conforme a lo establecido en la acción promocional.

Dichos cupones descuentos no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, ni tampoco podrán aplicarse conjuntamente con otras promociones.

El proceso de contratación se realizará en español e inglés. Dependiendo del curso o programa que hayas comprado los materiales que recibirás estarán solo en español o en español e inglés.

No conservaré una copia de las presentes condiciones vinculadas a tu contratación, por lo que te recomiendo que conserves una copia de las mismas. No obstante, te remitiré copia de las condiciones de contratación vigente en el momento de cada compra. 

Derecho de exclusión

Escuela Español Vivo se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y a los productos ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso.

Precios y formas de pago

Los precios aplicables a cada producto y/o servicios son los indicados en la web en la fecha en que se realiza el pedido incluyendo el IVA para transacciones dentro del territorio español o VAT europeo si aplica en el país de origen de la compra.

El pago siempre es por adelantado del 100% y los servicios serán suministrados cuando se confirme dicho pago.

Los precios de los servicios y productos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Escuela Español Vivo. Los servicios no brindan protección de precios y reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales. Siempre regirán para el Cliente el precio estipulado al hacer el pago.

Las formas de pago aceptadas en www.escuelaespanolvivo.com son:

  • Paypal
  • Tarjeta, a través de Stripe. Las tarjetas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no consideraré formalizado el contrato de compra.

Propiedad Intelectual e Industrial

Ana María Meizoso Loureiro es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e Industrial de los cursos y todo su contenido y de los elementos que aparecen en la web. Todos los derechos están reservados.

Podrás visualizar únicamente los contenidos del Programa `Entrena tu español´ sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de tu ordenador o en cualquier dispositivo físico.

En los distintos cursos ofertados en la web tienes la posibilidad de imprimir y almacenar las lecciones en el disco duro de tu ordenador o en cualquier dispositivo físico pero queda prohibida la reproducción total o parcial de los descargables puesto que son para uso personal del suscriptor o cliente que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables.

No estará permitido la adquisición de un servicio o producto digital por más de una persona con el fin de reducir el coste, es decir, en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email. Cada licencia es personal e intransferible.

Tus datos de login (acceso) son personales e intransferibles. El sistema es capaz de detectar cuando tu login ha sido compartido con otra persona ajena al curso, en cuyo caso se bloqueará tu login de forma indefinida. Igualmente, está prohibida la reventa de los cursos.

En caso de que se incumpla esta cláusula se cancelará el acceso al curso de forma inmediata, sin reembolso, y se emprenderán las acciones judiciales correspondientes.

Cuando contratas los productos y/o servicios de Escuela Español Vivo, se te facilita el acceso al desarrollo del proceso de mi trabajo y a mi propio “know how”, tanto la estructura como el “saber hacer” de Ana María Meizoso Loureiro, y ellos se encuentran bajo un contrato de confidencialidad, lo que significa que no podrás desarrollar el mismo saber que Ana María Meizoso Loureiro ni podrás compartir con nadie más la forma y estructura para desarrollar tus servicios.

Cualquier uso no autorizado previamente por Ana María Meizoso Loureiro será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual e Industrial, reservándome cuantas acciones civiles y penales me asistan para salvaguardar mis derechos, bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y siguientes del Código Penal.

Para contactar con Ana María Meizoso Loureiro para plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puedes escribir a [email protected]

Derecho de desistimiento

Podrás probar de forma gratuita los infoproductos ofertados en la web durante 7 días. Durante los primeros 7 días tendrás acceso a parte del Método Español VIVO. Pasado este período, podrás comprar el curso o programa que desees y no se te reconoce el derecho de desistimiento (devolución de dinero) de la compra efectuada después de los 7 días de prueba porque se entiende que has tenido este tiempo para probarlo de forma gratuita y poder decidir.

No realizarás y/o descargarás en curso completo sin haberlo comprado antes conforme a lo establecido en el artículo 109.g de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Respecto a los servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que haya sido completamente ejecutado o cuando haya comenzado.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad

No puedo garantizar la continuidad técnica de la web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que la web estará disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas al control de Escuela Español Vivo o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

Aunque pongo todos los medios para que eso no suceda y me comprometo, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.

Únicamente garantizo la prestación de los servicios consistentes en proporcionar contenidos de descarga inmediata o la realización del servicio contratado.

No puedo ofrecer garantía de los resultados que consigas con el producto adquirido porque siempre será necesario para obtener resultados el trabajo que realices, yo te doy absolutamente todas las pautas que necesitas y toda la ayuda y mi conocimiento, pero tú tienes que poner de tu parte.

Tratamiento de datos personales

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por Ana María Meizoso Loureiro como “Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

  • La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
  • La Gestión del contrato de servicios con el cliente.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo electrónico [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de www.escuelaespanolvivo.com 

Causas de disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con Escuela Español VIVO si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Podré terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar o eludir de algún modo la tecnología de seguridad aportada por Escuela Español Vivo.
  • Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado y el cese inmediato del mismo.

Normativa europea del consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. Ana María Meizoso Loureiro, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Legislación aplicable y jurisdicción

Nuestra relación contractual se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Arrecife salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 02/03/2020

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